Empresa Hondureña de Telecomunicaciones (HONDUTEL)
Procedimiento
Fecha de actualizacion: 10/01/25
Actualizado al 31 de enero del 2025
| Nombre | Descripción | Subido | Año | Mes | ver |
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| Actualización de Información Cuadro de Procedimientos de Servicios Prestados |
Cuadro en el que se detallan los Procedimientos Legalizados de los servicios prestados por Hondutel. Se incluye información actualizada y validada por la Lic. Leticia Delattibodier, Jefe del Departamento de Organización y Métodos mediante MEMORANDUM DEOM-003-2025
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10-01-2025 | 2024 | Diciembre | |
| Actualización de Información Cuadro de Procedimientos de Servicios Prestados |
Cuadro en el que se detallan los Procedimientos Legalizados de los servicios prestados por Hondutel. Se incluye información actualizada y validada por la Lic. Leticia Delattibodier, Jefe del Departamento de Organización y Métodos mediante MEMORANDUM DEOM-130-2024
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11-09-2024 | 2024 | Septiembre | |
| Actualización de Información Cuadro de Procedimientos de Servicios Prestados |
Cuadro en el que se detallan los Procedimientos Legalizados de los servicios prestados por Hondutel. Se incluye información actualizada y validada por la Lic. Leticia Delattibodier, Jefa del Departamento de Organización y Métodos mediante MEMORANDUM DEOM-038-2024
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08-03-2024 | 2024 | Marzo | |
| Cuadro de Procedimientos de Servicios Prestados |
Cuadro en el que se detallan los Procedimientos Legalizados de los servicios prestados por Hondutel. Se incluye información actualizada y validada por la Lic. Leticia Delattibodier, Jefa del Departamento de Organización y Métodos mediante MEMORANDUM DEOM-125-2023
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12-12-2023 | 2023 | Diciembre | |
| Cuadro de Procedimientos de Servicios Prestados |
Cuadro en el que se detallan los Procedimientos Legalizados de los servicios prestados por Hondutel. Se incluye información actualizada y validada por la Lic. Melissa Díaz, Jefe del Departamento de Organización y Métodos Mediante MEMORANDUM DEOM-078-2023 del 25 de septiembre de 2023
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25-09-2023 | 2023 | Septiembre | |
| Cuadro de Procedimientos de Servicios Prestados | Cuadro en el que se detallan los Procedimientos Legalizados de los servicios prestados por Hondutel. Se incluye información actualizada y validada por la Lic. Melissa Díaz, Jefe del Departamento de Organización y Métodos. | 08-03-2023 | 2023 | Marzo | |
| Cuadro de Procedimientos de Servicios Prestados |
Cuadro en el que se detallan los Procedimientos Legalizados de los servicios prestados por Hondutel. Se incluye información actualizada y validada por la Lic. Melissa Díaz, Jefe del Departamento de Organización y Métodos.
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04-01-2023 | 2021 | Abril | |
| Cuadro de Procedimientos de Servicios Prestados | Cuadro en el que se detallan los Procedimientos Legalizados de los servicios prestados por Hondutel. Se incluye Memorando DEOM-011-2020 y Memorando DEOM-0154-2020 en el cual la Lic. Melissa Díaz, Jefe del Departamento de Organización y Métodos, valida que la información cargada a la Fecha en el Portal de Transparencia es correcta.. | 17-09-2020 | 2020 | Ninguno | |
| Cuadro de Procedimientos de Servicios Prestados | Cuadro en el que se detallan los Procedimientos Legalizados de los servicios prestados por Hondutel. Se incluye Memorando DEOM-006-2018 en el cual la Lic. Melissa Díaz, Jefe del Departamento de Organización y Métodos, remite cuadro de Procedimientos de Servicios Prestados, actualizado. | 30-01-2018 | 2018 | Enero | |
| Cuadro Procedimientos de Servicios Prestados | Cuadro en el que se detallan los Procedimientos Legalizados de los servicios prestados por Hondutel. Se incluye Memorando DEOM-002-2017 en el cual la Licenciada Melissa Díaz, Jefe de Depto. de Organización y Métodos hace el conocimiento que los Procedimientos relacionados a los Servicios Prestados por la empresa no han sido modificados, por lo tanto siguen vigentes. | 26-01-2017 | 2017 | Enero | |
| Cuadro de Procedimientos de Servicios Prestados |
Cuadro en el que se detallan los Procedimientos Legalizados de los servicios prestados por Hondutel. Se incluye Memorando DEOM-177-2016 en el cual la Licenciada Melissa Díaz, Jefe de Depto. de Organización y Métodos hace el conocimiento que los Procedimientos relacionados a los Servicios Prestados por la empresa no han sido modificados, por lo tanto siguen vigentes. Nota elaborada en octubre de 2016
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21-10-2016 | 2016 | Octubre | |
| Cuadro de Procedimientos de Servicios Prestados |
Cuadro en el que se detallan los Procedimientos Legalizados de los servicios prestados por Hondutel. Se incluye Memorando DEOM-104-2016 en el cual la Licenciada Melissa Díaz, Jefe de Depto. de Organización y Métodos hace el conocimiento que los Procedimientos relacionados a los Servicios Prestados por la empresa no han sido modificados, por lo tanto siguen vigentes a junio del 2016.
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06-06-2016 | 2016 | Junio | |
| Cuadro de Procedimientos de Servicios Prestados |
Cuadro en el que se detallan los Procedimientos Legalizados de los servicios prestados por Hondutel. Se incluye Memorando DEOM-051-2016 en el cual la Licenciada Melissa Díaz, Jefe de Depto. de Organización y Métodos valida el contenido de este apartado al 15 de Marzo del 2016.
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15-03-2016 | 2016 | Febrero | |
| Memorando DEOM-043-2015 |
Memorando DEOM-043-2015 en el cual el Ing. Roberto Lanza, Gerente de Planificación y Desarrollo, valida los Procedimientos contenidos en el cuadro que se adjunta.
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28-10-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Memorando GNEG-203-2015 |
Memorando GNEG-203-2015 el cual avala que la información contenida en Procedimientos para adquirir Servicios y Matriz de Servicios Prestados de Hondutel, son actuales.
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28-10-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Servicios de Hondutel |
Procedimiento para adquirir Servicios de Hondutel
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05-05-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Diagrama de Flujo de trámite de Solicitud y entrega de Información Pública |
El Ciudadano presenta su solicitud al Oficial de Información Pública (OIP) y este envía lo solicitado a la Dependencia correspondiente para que lo evacúe; a continuación retorna la documentación a la Oficina de Transparencia para que ésta lo proporcione al solicitante dentro del término y la forma que la ley establece.
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05-05-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Explicación del diagrama de Flujo de Trámite de Solicitud de Información Pública |
Procedimiento para recepción de solicitud y plazo de entrega de información al solicitante
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07-05-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Procedimiento para el Servicio de Canales Arrendados |
PROCEDIMIENTO PARA COMERCIALIZACION DEL SERVICIO
DE CANALES ARRENDADOS (n x 64 KBPS)
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07-05-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Procedimiento Venta de Recarga Electrónica Mensual |
PROCEDIMIENTO: RECARGA ELECTRÓNICA COMO CARGO FIJO
EN LA FACTURA MENSUAL
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07-05-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Procedimiento para la Venta Individual de SIM CARD |
PROCEDIMIENTO: VENTA INDIVIDUAL DE SIM CARD EN LOS CENTROS DE NEGOCIOS DE HONDUTEL
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07-05-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Procedimiento para la Venta Individual |
PROCEDIMIENTO: REABASTECIMIENTO Y VENTA INDIVIDUAL DE TARJETAS PREPAGO EN LOS CENTROS DE NEGOCIOS DE HONDUTEL
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07-05-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Procedimiento Recarga en Oficinas de Hondutel |
PROCEDIMIENTO: VENTA DE RECARGAS ELECTRÓNICAS INDIVIDUALES
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07-05-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Proceso Internet Dedicado |
PROCEDIMIENTO PARA COMERCIALIZACION DEL SERVICIO INTERNET DEDICADO
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07-05-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Proceso Servicio 800 |
PROCEDIMIENTO PARA LA COMERCIALIZACIÓN DEL SERVICIO 800-DOMESTICO
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07-05-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Procedimiento para Remisión de Ofertas |
PROCEDIMIENTO PARA REMISIÓN DE PETICIONES DE OFERTAS
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07-05-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Procedimiento para Recepción de Mercancías |
PROCEDIMIENTO RECEPCIÓN DE MERCANCíAS POR DEVOLUCIÓN
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07-05-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Matriz de Servicios Prestados |
Matriz de Servicios Prestados por Hondutel, misma que incluye Servicio Prestado, Descripción del Servicio, Tasas y Derechos, Requisitos. Se adjunta en el cuadro Memorandos No. DINE-051-2015 y DCR- 275-2015 firmado y sellado por los jefes responsables de proporcionar esta información.
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29-09-2015 | 2015 | Septiembre |
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