Empresa Hondureña de Telecomunicaciones (HONDUTEL)
Formatos
Fecha de actualizacion: 11/02/25
Actualizado al 31 de enero del 2025
| Nombre | Descripción | Subido | Año | Mes | ver |
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| Actualización FORMATOS 2025 |
Se actualizan los siguientes formatos: Contrato Telefonía Fija, Contrato Mipryme Residencial, Contrato Fiber Home y Contrato Internet ASDL
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11-02-2025 | 2025 | Enero | |
| Actualización FORMATOS vigentes 2024 |
Información sobre FORMATOS que se utilizan en los servicios residenciales. En la información publicada en PDF se incluye MEMORANDO DEEN-196-2024 del 13 de septiembre 2024, no han tenido modificaciones, por lo tanto los FORMATOS publicados en este apartado, continúan vigentes.
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18-10-2024 | 2024 | Septiembre | |
| Actualización FORMATOS vigentes 2024 |
Información sobre FORMATOS que se utilizan en los servicios residenciales. En la información publicada en PDF se incluye MEMORANDO GCOM-168-2024 del 21 de junio 2024, en el cual la Licenciada Angélica Pinot, de la Gerencia Comercial manifiesta que los servicios que actualmente están siendo comercializados a través de dicha Gerencia, no han tenido modificaciones, por lo tanto los FORMATOS publicados en este apartado, continúan vigentes.
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24-06-2024 | 2024 | Junio | |
| Actualización FORMATOS vigentes 2024 |
Información sobre FORMATOS que se utilizan en los servicios residenciales.
En la información publicada en PDF se incluye MEMORANDO GCOM-067-2024 del 07 de marzo 2024, en el cual la Licenciada Angélica Pinot, de la Gerencia Comercial manifiesta que los servicios que actualmente están siendo comercializados a través de dicha Gerencia, no han tenido modificaciones, por lo tanto los FORMATOS publicados en este apartado, continúan vigentes.
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08-03-2024 | 2024 | Marzo | |
| FORMATOS vigentes 2023 | Información vigente sobre FORMATOS que se utilizan en los servicios residenciales. En la información publicada en PDF se incluye MEMORANDO DCRC-278-2022 del 05 de Septiembre 2022, en el cual el Departamento de Clientes Residenciales remitió contratos de telefonía fija y de internet residencial. | 08-03-2023 | 2023 | Marzo | |
| FORMATOS vigentes 2022 | Información vigente sobre FORMATOS que se utilizan en los servicios residenciales. | 04-01-2023 | 2022 | Mayo | |
| FORMATOS vigentes 2021 | Mediante MEMORANDO DCRC-050-2021, firmado y sellado por el Lic. Ciro Peña Pacheco, Jefe del Departamento de Clientes Residenciales Centro Sur, informa que no existe modificaciones a nivel de FORMATOS que se utilizan en los servicios residenciales | 06-04-2021 | 2021 | Enero | |
| Formatos 2020 | Mediante MEMORANDO DCRC-011-2020, firmado y sellado por el Lic. Ciro Peña Pacheco, Jefe del Departamento de Clientes Residenciales Centro Sur, notifica que los Formatos correspondientes a los Servicios Residenciales se mantienen ya que no se ha realizado ningún cambio, y a la vez se comprometen de informar al momento de necesitar una modificación. Mediante Memprando DCRC-200-2020, el Lic. Peña hace del conocimiento que el mes de septiembre del año en curso se implementaron unas nuevas tarifas y velocidades en el servicio de Internet adsl, o conocido comercialmente como Internet extremo. Para lo cual se adjunta solicitud y contrato del servicio antes en mención, siendo estas unas tarifas promocionales. | 28-09-2020 | 2020 | Septiembre | |
| Formatos 2019 | Mediante MEMORANDO GNEG N°031-01-2019 MEMORANDO DCRC-253-2019, firmado y sellado por el Lic. Ciro Peña Pacheco, Jefe del Departamento de Clientes Residenciales Centro Sur, confirma que HONDUTEL continúa con los mismos formatos a nivel de servicios residenciales y en vigencia las tarifas regionalizadas y velocidad adicional (Hasta mes de Junio de 2019). Mediante MEMORANDO DCRC-440-2019 hace del conocimiento que lo relacionado a los servicios de telefonía fija, internet residencial bajo la tecnología XDSL y la orden unificada que se maneja para ambos servicios de ser necesario hasta la fecha no presenta ninguna modificación. Para el servicio Fiber-Home se nos han autorizado otras velocidades corno tarifas que entraron en vigencia a partir del 18 de octubre del año en curso. de los cuales se adjunta documentación vigente. | 24-06-2019 | 2019 | Junio | |
| Formatos 2018 | Mediante MEMORANDO No. DCRC No. 190-2018 firmado y sellado por el Lic. Ciro Peña Pacheco, Jefe del Departamento de Clientes Residenciales Centro Sur, informa que los formatos, utilizados y relacionados para la comercialización de los servicios residenciales, no se le han realizado ningún tipo de cambio | 15-01-2018 | 2018 | Enero | |
| Formatos 2017 | Actualización de información correspondiente a los Formatos. Validación realizada a través de MEMORANDO No. DCRC No. 513-2017 firmado y sellado por el Lic. Ciro Peña Pacheco, Jefe del Departamento de Clientes Residenciales Centro Sur, responsable de proporcionar esta información. Octubre 2017. | 16-10-2017 | 2017 | Octubre | |
| Formatos 2017 | Actualización de información correspondiente a los Formatos. Validación realizada a través de MEMORANDO No. DCRC No. 513-2017 firmado y sellado por el Lic. Ciro Peña Pacheco, Jefe del Departamento de Clientes Residenciales Centro Sur, responsable de proporcionar esta información. Octubre 2017. | 14-06-2017 | 2017 | Junio | |
| Solicitud de Traspaso de Titular de la Línea Fija |
Formulario cambio de nombre en ausencia del titular del servicio
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08-03-2016 | 2016 | Ninguno | |
| Contrato para la Prestación de Servicios |
Contrato para la Prestación de Servicios
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08-03-2016 | 2016 | Ninguno | |
| Formatos 2016 | Actualización de información correspondiente a los Formatos. Validación realizada a través de MEMORANDO No. DCRC No. 414-2016 firmado y sellado por el Lic. Ciro Peña Pacheco, Jefe del Departamento de Clientes Residenciales Centro Sur, responsable de proporcionar esta información. Se agrega a este apartado Memorando GNEG No. 614-10-2016, Mediante el cual el Lic. Luis Alonso Corrales, Gerente de Negocios, remite información sobre los contratos para la prestación de servicios que ofrece la Empresa, debidamente autorizados por la Gerencia General hasta el 30 de Diciembre de 2016. | 09-08-2016 | 2016 | Agosto | |
| MEMORANDO GNEG No. 210-04-2016 |
Validación de información realizada a través de MEMORANDO GNEG No. 210-04-2016, firmado y sellado por el Licenciado Luis Alonso Corrales, Gerente de Negocios. Con fecha 13 de Abril de 2016.
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14-04-2016 | 2016 | Marzo | |
| Solicitud de Internet ADSL |
Solicitud de Internet ADSL
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07-05-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Contrato de Servicio Internet Dedicado |
Contrato de Servicio Internet Dedicado
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07-05-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Formato de Solicitud de Información Pública |
Formato de Solicitud de Información Pública
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07-05-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Contrato Servicio 800 |
Contrato para la prestación del Servicio 800 DOMESTICO
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07-05-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Formulario para inscripción de Proveedores |
Formulario para inscripción de Proveedores
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07-05-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Solicitud de Telefonía Fija |
Solicitud de Telefonía Fija
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07-05-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Formulario de Reclamos |
Formulario de Reclamos
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07-05-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Solicitud Suspensión Temporal |
Solicitud Suspensión Temporal
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07-05-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Solicitud Telefonía Inalámbrica Fija |
Solicitud Telefonía Inalámbrica Fija
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07-05-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Solicitud Electrónica |
Solicitud Electrónica
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07-05-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Contrato Prestación de Servicios |
Contrato Prestación de Servicios
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07-05-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Solicitud de Traslado |
Solicitud de Traslado
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07-05-2015 | 2015 | Ninguno | |
| Matriz de Servicios Prestados |
Matriz de Servicios Prestados por Hondutel, misma que incluye Servicio Prestado, Descripción del Servicio, Tasas y Derechos, Requisitos. Se adjunta en el cuadro Memorandos No. DINE-051-2015 y DCR- 275-2015 firmado y sellado por los jefes responsables de proporcionar esta información.
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29-09-2015 | 2015 | Septiembre | |
| Memorando GNEG-203-2015 |
Memorando GNEG-203-2015 en el cual se avala que la información contenida en este documento sobre FORMATOS es veraz (nombre completo, firma y sello de la persona responsable de proveer esta información) y oportuna (información actualizada).
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08-09-2015 | 2015 | Julio |
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