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Nombre: Sonia Martinez
Descripción: Hola, ya ratos estoy llamando a los telefonos de la web 22222525 y 22221912 y no contestan comuniquense conmigo tengo una denuncia para la eeh o enee y me dicen que por uds es la via, 97920242 Sonia Martinez
Fecha: 07/11/19
Respuestas:
Buen dÃa Sra. MartÃnez, disculpe el inconveniente presentado por nuestras lÃneas telefónicas. De igual manera le informo que puede realizar sus consultas por medio del portal SIELHO y por nuestras redes sociales de facebook y twiter.
Fecha: 12/11/19
Nombre: Miguel Velásquez
Descripción: Buenos dÃas. Deben mostrar el nombre de los empleados, asociados por puesto que ocupan dentro del organigrama.
Fecha: 28/06/19
Respuestas:
En cuanto a la información solicitada, se hace de su conocimiento que estos están en la descripción de puestos.
Fecha: 03/07/19
Nombre: Carolina
Descripción: Buen dÃa, me gustarÃa conocer información sobre los costos de la factura y como calcularlo asi como saber donde puedo encontrar los pliegos tarifarios actualizados cada trimestre que publica la CREE. Gracias.
Fecha: 14/05/19
Respuestas:
Buen dÃa, los pliegos tarifarios se encuentran en el portal único de transparencia del IAIP/CREE. Y se encuentran en el apartado de regulación.
Fecha: 14/05/19
Nombre: Róger Fernández
Descripción: Los sres. de EEH se han tardado 32 dÃas en leer mi contador de energÃa afectando mi bolsillo puesto que a mayor cantidad de dÃas mayor consumo y una tarifa mas alta. Hice la consulta y me dijeron litealmente esto: =Roger, le informamos que esta estipulado en el Articulo 56 de la ley general de la industria, donde menciona que las lecturas se podrán realizar en un periodo no menor a 28 dÃas y no mayor a 32 dÃas calendario.= Revisé dicha Ley pero solo tiene 31 artÃculos y ninguno menciona eso de los 32 dÃas. Necesito que uds. me aclaren dicha situación y que la corrijan. La energÃa eléctrica es un recurso vital para el desarrollo de cualquier paÃs y parte del deterioro de la economÃa se debe a esta situación. Subir la tarifas y esquilmar a los usuarios está causando un daño terrible a la nación. Estamos solicitando la cancelación del contrato a esta empresa.
Fecha: 25/10/18
Nombre: Marlon Salgado
Descripción: Buenas Noches. El 25 de Junio los de EEH me instalaron en el poste un Contador "Inteligente" al dÃa de hoy tengo 7 dÃas de haberlo instalado, el personal de EEH tomó fotografÃa a la lectura del contador digital que tengo en el local de igual forma al contador que colocaron en el poste. Al dÃa de hoy, el contador inteligente está marcando 2 kv de más en comparación al contador digital que ya tengo instalado , no hay conexiones ilegales, ni focos, absolutamente nada. Como se puede proceder por la vÃa legal para que no continúen haciendo estos robos descarados,por parte de EEH. Además siguen colocando esos contadores NO certificados. Espero su colaboración
Fecha: 02/07/18
Respuestas:
Buen dÃa, la Empresa EnergÃa Honduras (EEH), es una dependencia de la Empresa Nacional de EnergÃa Eléctrica (ENEE), lo primero para iniciar el proceso es abocarse a las oficinas de la EEH, para crear el expediente del problema y esperar que ellos resuelvan en 15 dÃas hábiles según reglamento de servicio eléctrico. Posteriormente de no recibir ninguna respuesta de ellos abocarse a las oficinas de la ENEE, con los documentos de que se notifico el problema a EHH para que ellos procedan como maxima autirida de EEH y que brinden una pronta solución.
Fecha: 26/09/18
Nombre: Nydia Peña Montero
Descripción: Buenas tardes: me podrÃan indicar dónde puedo conseguir el pliego de las tarifas eléctricas vigentes en diciembre 2017? gracias
Fecha: 12/02/18
Nombre: Freddy Alcazar
Descripción: Buenas tardes, me gustaria saber donde puedo encontrar los requisitos tecnicos para la conexion de generadores a los sistemas de transmision y distribucion. No logro ubicar estos documentos. Muchas gracias
Fecha: 21/09/17
Nombre: Raul Fuentes
Descripción: Buen dÃa. El motivo de la presente es para pedir información sobre los pliegos tafanarios que publica la CREE, mas especÃficamente lo que deseo es saber cuales son los trimestres en se aplican las tarifas, lo que eh encontrado es que lo aplican en marzo, en junio y noviembre. quiero verificar la información con uds y que me ayuden en con los cuatro trimestres en las que aplican las revisiones. saludos.
Fecha: 30/08/17
Nombre: Oscar Banegas
Descripción: Buenas tardes, me encantarÃa tener un numero telefónico de sus oficinas ya que siempre surgen interrogantes sobre los nuevos costos y como calcularlos. Quiero saber el decreto y como calculan la demanda seleccionada que aparece en los recibos.
Fecha: 27/04/17
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