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Nombre: Gustavo
Descripción: Buenas como puedo ver si mi paquete llego al correo nacional?
Fecha: 30/06/23
Respuestas:
Don Gustavo Nuñez, nos puede informar ,si, su paquete lo envió certificado o EMS para que nos proporcione el código y así darle el seguimiento correspondiente.
Fecha: 03/07/23
Nombre: GILLIAN
Descripción: cuando van a mejorar el servicio?? tengo un paquete que hace un mes salio de USA, algo sencillo que pesa talves media libra....y me dicen que esta en SPS desde el 6 de mayo...y no llega al destino... como ofrecen servicios de algo QUE NO SIRVE ...NIDO DE PARACAIDISTAS ES QUE SON
Fecha: 23/05/23
Respuestas:
BUENOS DIAS, PUEDE PROPORCIONARNOS SU CODIGO DE RATREO PARA PODER BRINDALE INFORMACION, ATTTE. LIC. CAROL ESCOTO. JEFE DE OPERACIONES
Fecha: 24/05/23
Nombre: José
Descripción: Como puedo enviar un paquete a honduras
Fecha: 18/05/23
Respuestas:
De donde escribe parea darle contestación a su interrogante
Fecha: 19/05/23
De donde escribe parea darle contestación a su interrogante
Fecha: 22/05/23
Nombre: Jaime
Descripción: Deberían de tener un buen sistema de rastreo de los paquetes para que así su compañía crezca de una manera grande así para que todos los hondureños confiemos en su servicio
Fecha: 14/03/23
Respuestas:
Se esta trabajando en la implementación de nuevas tecnologías, pero si contamos con la Pagina Web de Correos donde dice consulta su envió y usted puede darle seguimiento a su paquete certificado o envió EMS, información proporcionada por el Ingeniero Marco Moreno Departamento de computo.
Fecha: 15/03/23
Nombre: Fany Garcia
Descripción: Buen dÃa, otro paquete que según el tracking se entrego al transportista en Honduras desde el 15 de septiembre (ya 95 dÃas desde la compra) y he preguntado en la oficia de Gracias, Lempira y dicen que aun no lo tienen, según el track UD592687122YP ya esta en el pais.Como se le puede dar seguimiento si ya la empresa entrego en el pais a correos?
Fecha: 12/12/22
Respuestas:
SE LE INFORMA QUE EL PAQUETE SE BUSCO EN EL SISTEMA IPS QUE ES EL REGISTRO A NIVEL MUNDIAL DE TODA LA PAQUETERIA QUE HACEMOS TRANSITO POR MEDIO DEL CORREO Y ESTE LAMENTABLEMENTE NO TIENE INGRESO NI REGISTRO DE ESTE CODIGO. POR LO QUE SE LE SUGUIERE COMUNICARSE CON SU PROVEEDOR PARA QUE LE PUEDA DAR EXPLICACIONES DEL PARADERO DEL PAQUETE. INFORMACION BRINDADA POR LA LIC. KAROL ESCOTO. JEFE DE OPERACIONES.
Fecha: 12/12/22
Nombre: Fany Garcia
Descripción: Necesito saber como consultar de un paquete (compra) que vino de CHina desde el 21 de octubre esta en el pais y aun no lo recibo he ido a la oficina de correo en Gracias, Lempira pero me dicen que aun nada sin embargo el vendedor eso me dice desde el 21 de octubre esta en Honduras. este es el numero de seguimiento SYAE011993377
Fecha: 12/12/22
Respuestas:
PARA DARLE UN MEJOR SERVICIO AL CLIENTE DE RASTREO SE NECESITA UN CODIGO QUE COMPRENDE DE DOS LETRAS NUEVE NUMEROS Y DOS LETRAS AL FINAL EJEMPLO (EH12345678US), LASTIMOSMENTE EL CODIGO QUE NOS BRINDA ES DE RASTREO DE LA PAGINA DEL VENDEDOR QUWE NO NOS PERMITE RSATRAE A NIVEL MUNDIAL EL PARADERO DEL PAQUETE, SE LE SUGIERE QUE SOLICITE EL REEMBOLSO O INDEMINZACION POR SU PAQUETE PORQUE EN NUESTRO PAIS NO HA INGRESADO CARGA DE ESA INDOLE. INFORMACION PROPORCIONADA POR LA LIC. KAROL ESCOTO JEFE DE OPERACIONES
Fecha: 12/12/22
Nombre: Iliana Flores
Descripción: Buenas tardes: Es importante que coloquen las Gacetas de creación y funcionalidad de la institución para fines educativos conocer la evolución etc.
Fecha: 20/10/22
Respuestas:
EN EL ITEM DE LEYES SE ENCUENTRA LA GACETA DE LA CREACION DE HONDUCOR Y EL ITEM DE FUNCIONES SE ENCUENTRAN DETALLADAS LAS FUCNIONES SEGUN LA LEY DE HONDUCOR.
Fecha: 05/12/22
Nombre: antuanili
Descripción: creo que en el sueldo del Jefe de AsesorÃa Legal posiblemente puede haber un error ya que dice que percibe 2,810 y su neto es de L 80.50. En la planilla esta en la fila 8.
Fecha: 05/08/22
Respuestas:
SOLAMENTE SE LE ESTAN PAGANDO DIAS DE SALARIO DEL MES DE JUNUO DEL 2022, YA QUE SE TERMINO SU CONTRATO DE TRABAJO CON LA EMPRESA, INFORMACION PROPORCIONADA POR EL SR. WILLIAM TOMAS CARDONA.
Fecha: 08/08/22
Nombre: MANUEL AGUILAR
Descripción: hOLA TENGAN BUEN FIN DE SEMANA,EN LO RELACIONADO ALOS SERVICIOS DE CORREOS,NO VEO CORRECTO QUE POR UN SUVENIR DE SEMILLAS CON DIBUJOS O PINTADAS,S PIDA REVISO SANITARIO,ENTONCES DONDE ESTA ELAPOYO A LOS VENDEDORES DE ESTOS ARTICULOSMANUALES,PEROME ALEGRA QUE VAN ACANCELAR LOS PAGOS DE CARYTAS PODER Y ESPERO QUE PODAMOS MANDAR ANUESTROS FAMILIARES ASACAR Y DEPOSITAR DINERO EN LAS CUENTAS DE BANCO ,COMOLA VIVIENDA Y BANCO DE OCCIDENTEO ATLANTIDA,ASI YA PODREMOS VER EL ADELANTO FAMILIAR ,APOYANDO MAS AL PAIS CON NUESTROS ENVIOS Y OTROS BUENOS ENVIOS DE VIAJEROS,HONDUCOR PONGA TARIFASMAS COMODAS,UNDOLAR ES MUCHO PORUNA CARTA SENCILLA,AQUI EN AMERICA VALE O.48.UNA CARTA SENCILLA.A HONDURAS 1.25.SALUDOS Y ATRABAJARMEJOR,HAGAN AHONDURAS ASOCIADO DE USA Y VERAN QUE CAMBIO HABRA,RECUERDEN LOS DESEOS DE NUESTRO PRESIDENTE,RAMON VILLEDAMORALES,SALUDOS Y ATRIUNFAR POR HONDURAS.DIGANLE ANUESTRA PRESIDENTA LAAPOYO EN LOBUENO ANUESTROS COMPATRIOTAS.AMEN.IMEPROCSH.USA.
Fecha: 10/07/22
Respuestas:
CON RESPECTO A LA SEMILLAS ,CADA PAIS TIENE SUS REGULACIONESPARA EXPORTAR, TODOS LOS PAQUETES PASAN POR RAYOS X DE LAS ADUANAS, Y SI ALGO NO ESTA PERMITIDO EN EL PAIS DE DESTINO, PREFERIMOS CUMPLIR CON LAS NORMAS QUE NOS INDICAN, CON RESPECTO A LAS TARIFAS SONB LAS MAS COMODAS EN COMPARACION CON LOS COUIRIER PRIVADOS. ATENTAMENTE. NORMA ALVARADO EMS
Fecha: 29/07/22
Nombre: JOSE MANUEL MUÑIZ
Descripción: Segun Correos España no se puede enviar paquetes a Honduras. Cuando se pondran enviar, es imposible hablar por telefono con su Embajada
Fecha: 06/07/22
Respuestas:
Según Información del departamento de Internacional de HONDUCOR Licenciada Nividad MejÃa, ya hay un acuerdo por instrucciones de la Unión Postal Universal (UPU) que se puedan hacer envÃos de cualquier lugar de Europa a Honduras a través de la Linea Aérea Air Cargo o Iberia , por lo que le puede decir a su remitente que se apersone al Correo de España para enviar a Honduras. Posteriormente enviaremos de forma oficial el documento de la UPU . Atentamente, Nividad MejÃa .
Fecha: 06/07/22
Nombre: K. Mejia
Descripción: En cada oficina deberÃan capacitar al personal para saber digitalizar la información y llevar un control de inventario de todos los paquetes que llegan por correo, aunque sea un pequeño formato de Excel, no van a invertir nada en ello, para asà brindar un mejor servicio. En las oficinas de Choloma, mantienen los paquetes en bolsas de nylon, y hay que estar buscando paquete por paquete, un descontrol total... Y a veces los encargados ni siquiera se toman el tiempo de buscar, simplemente dicen que no hay paquetes, incluso cuando el número de tracking especifica que hace meses llego a la aduana… Están muy mal como empresa, contraten personas capacitadas, responsables y atentas.
Fecha: 01/06/22
Respuestas:
Tomaremos sus sugerencia y hay problemas en la aduana , pero se esta tratando de arreglar lo antes posible este impase.
Fecha: 03/06/22
Nombre: Angely
Descripción: Mi envÃo fue enviado a sus oficinas atraves de USPS de Estados Unidos y mi número de envÃo EH026233444US y el envÃo es Priority Mail Express International y está a nombre de Angely Michell Oliva.
Fecha: 28/05/22
Respuestas:
BUEN DIA , ANGELY , SU PAQUETE VIENE EN CAMINO HACIA HONDURAS, SE VERIFICO EL DIA 30 DE MAYO DEL PRESENTE AÑO. ESTAREMOS DANDOLE SEGUIMIENTO.
Fecha: 30/05/22
Nombre: Ana
Descripción: Hola, querÃa consultar cuando empezaran entregar los paquetes, ya llevamos bastante tiempo y no agilizan nada.
Fecha: 27/05/22
Respuestas:
BUENAS TARDES, SEÑORA ANA, PODRIA PROPORCIONARNOS LA INFORMACION RELACIONADA CON SU ENVIO, NOMBRE DEL DESTINATARIO Y REMITENTE , CLASE DE ENVIO , DE SER POSIBLE UN CODIGO PARA DARLE SEGUIMIENTO Y ASI CONTESTAR DE FORMA VERAZ.
Fecha: 27/05/22
Nombre: Michel
Descripción: Hola buenas noches. El dÃa 10 de Marzo yo envié un paquete desde Estados Unidos a Honduras y me avisaron que desde el 27 de marzo el paquete está en la aduanas de honduras y la única actualización que me aparece en la página es que está en tránsito. Ya han pasado muchos dÃas y aún no han entregado el paquete como es posible que haya tanto retraso en la entrega de los paquetes.
Fecha: 16/05/22
Respuestas:
Se esta agilizando los tramites para desaduanar esta carga que esta retenida hace mas de tres meses , estamos haciendo todos los requisitos para liberarla lo mas pronto posible, por mucha negligencia de las autoridades pasadas que no han mostrado el interés para desaduanar esta carga, dijo el Director David Zelaya Gerente de Honducor , esperamos su comprensión y lo motivamos a seguir usando los servicios postales.
Fecha: 17/05/22
Nombre: Erika Cuestas
Descripción: Buenas tardes, escribo desde Tennessee donde resido por muchos años, siempre he sido usuaria del correo Nacional y el correo de Estados Unidos por excelentes servicios y tarifas. En todo el tiempo que he enviado correspondencia y cajas a mis amistades y familiares nunca me he sentido tan decepcionada y desesperada porque el dÃa 4 de abril envié un pequeño paquete para el dÃa de la madre a mi mami que está en un asilo de ancianos con la esperanza de que iba a recibirlo anticipadamente. Cada vez que rastreo desde aquà en la pagina del correo americano me dice que el paquete salió desde San Pedro Sula el 10 de abril y que está en tránsito. Hoy es sábado mayo 7 y con tristeza mi madre no recibirá su regalito. He llamado al igual que mi mejor amiga cuya dirección es la que lleva el paquete y me dicen que está en aduanas, como es posible que ustedes no hagan nada para acelerar la entrega de la correspondencia? es culpa del gobierno corrupto que acaba de salir? no es justo que hagan esto a los usuarios que no podemos hacer uso de couriers grandes y carÃsimos como Fed Ex o DHL por mencionar algunos. Ahora tengo necesidad de enviar una caja también a través del correo y tengo mucho temor porque será hasta el 2023 que lo reciba mi madre? siento mucho si les he ofendido pero en ningún momento he utilizado groserÃas, solo les suplico que hagan algo para que nuestros familiares puedan gozar y disfrutar los regalitos que con nuestro esfuerzo compramos y enviamos. No se si escribo esto en vano que nadie lo leerá pero lo hago para no sentir tanta tristeza. El nombre de mi amiga es Liza Coello, Colonia 15 de Septiembre Casa W 6
Fecha: 07/05/22
Respuestas:
Fecha: 09/05/22
Se esta agilizando los tramites para desaduanar esta carga que esta retenida hace mas de tres meses , estamos haciendo todos los requisitos para liberarla lo mas pronto posible, por mucha negligencia de las autoridades pasadas que no han mostrado el interés para desaduanar esta carga, dijo el Director David Zelaya Gerente de Honducor , esperamos su comprensión y lo motivamos a seguir usando los servicios postales.
Fecha: 09/05/22
Nombre: Fran
Descripción: Hola buenas tengo una sugerencia en en Choloma últimamente desde diciembre del 2021 pasa cerrada tanto dÃa de semana y fin de semana, esto me tiene preocupado por mis pedidos, ya que ahora tienen una un personal que no le brindan el adecuado atención a uno como ciudadano que ocupa su servicio, antes no tenia ningún problema cuando habÃan unos señores mayores que lo atendÃan bien a uno, ahora me encuentro con una persona muy despreocupada por la atención, a sido muy mala experiencia para mi, estoy en la espera de mis paquetes, según ya fueron enviados por ali express y nunca he tenido problemas con mis paquetes con ellos pero cuando llego a la sucursal de Choloma solo me pregunta si son pedidos chinos y me dice que no hay, ni me pregunta mi nombre haber si tengo alguno, solo me despacha y pasa hablando por teléfono, espero que pronto mejoren su servicio con un buen personal.
Fecha: 11/02/22
Respuestas:
Buen dÃa, con respecto a la paqueterÃa en estos momentos tenemos un atraso con las lÃneas aéreas, esperando pronto resolver y dar el servicio de calidad y eficiencia que hemos venido prestando a nuestros usuarios.
Fecha: 11/02/22
Nombre: Wendy Izaguirre
Descripción: Buen dÃas Estimados tengo varias consultas, si compro algún articulo por AliExpress puede caer al Correo de Honduras; cuando es el cobro es por libra o por paquete? y cuanto es la cantidad que cobran?
Fecha: 12/06/20
Respuestas:
Por bode gaje y por volumen de paquete
Fecha: 27/06/20
Feliz tarde, en el correo solo se le cobra 20.00 lps. por paquete, desde marzo no recibimos correspondencia. por ello le sugerirÃamos que nos tenga paciencia.
Fecha: 15/10/20
Nombre: Ammi Cruz
Descripción: Buenas, querÃa saber si hacen cobros por ir a dejar el paquete a la casa, ya que antes era de forma gratuita pero ahora me están cobrando 20 lempiras por cada paquete, mi consulta es a qué debe esto. Muchas gracias
Fecha: 06/09/19
Respuestas:
Debido al alto costos operativos que conlleva la Empresa, en el sentido de la responsabilidad y los costos elevados que implica entregar en los domicilios y en los Despachos Públicos los productos postales provenientes del extranjero en la modalidades siguientes paquetes postales y pequeños paquetes de 0 a 2000 gramos L. 20.00 según circular 491-2018 de fecha 26 de octubre del 2018 con instrucciones de la Dirección General.
Fecha: 06/09/19
Debido al alto costos operativos que conlleva la Empresa, en el sentido de la responsabilidad y los costos elevados que implica entregar en los domicilios y en los Despachos Públicos los productos postales provenientes del extranjero en la modalidades siguientes paquetes postales y pequeños paquetes de 0 a 2000 gramos L. 20.00 según circular 491-2018 de fecha 26 de octubre del 2018 con instrucciones de la Dirección General.
Fecha: 06/09/19
Buenas tardes, se cobra por compras por internet, paquetes certificados que están en bodegaje.
Fecha: 15/10/20
Nombre: selvin Hernandez
Descripción: Buenas tardes el dÃa de hoy me han sorprendido con que tengo 15 paquetes retenidos en correos de Honduras , los cuales vienen desde China via Aliexpress, considero que correos de Honduras de manera inconsulta me esta obligando a pagar mas por dichos paquetes, ya que mis compras al momento de hacerlas via internet, ya están incluyendo los costos por usar el correo de Honduras, para este chiste usarÃa Fedex o DHL, recuerden que el correo de Honduras otrora poderosa empresa, cayo tanto por este tipo de medidas, el uso de compras vÃa internet es una oportunidad para revivir a correos de Honduras, pero con reglas claras para sus clientes, no deben turnar esta oportunidad en correos de Honduras en una causa de molestia para sus clientes, hay que aprovecharla , pero sin aprovecharse de sus clientes, ya que un cliente insatisfecho pues deja de usar sus servicios... También tendre que notificar al gigante de ventas asiático Aliexpress; para informarles de este problema con correos de Honduras... ya que está en juego el prestigio de dicha compañÃa, cuando los clientes no reciben sus paquetes en tiempo y forma o que los mismos se pierdan por reglas de cobro no claras por parte de correos de Honduras...
Fecha: 19/12/18
Respuestas:
Estimado Usuario: es un placer saludarle y desearle una feliz Navidad. En respuesta a su email enviado el 19 de Diciembre de los corrientes le informo lo siguiente: cuando se hace una compra por internet u otro tipo de compra el cliente paga por un flete nada mas por el traslado a su correspondencia, no incluye en estos envios lo que es pagos de almacenaje ni aduanas, estos pagos Honducor los habia consumido desde hace algun tiempo sin embargo con los altos volumenes de envios de paquetes provenientes del continente asiatico no podemos estar sufragando estos costos tan altos, por esta razon, se estan, cobrando una cantidad de Lps,20.00 por paquete. asimismo el transito para Honduras de estos paquetes puede tardarse hasta tres meses y no es culpa del correo. Nosotros lo que podemos hacer es quedar de acuerdo con el cliente para que se le vaya a dejar los paquetes a domicilio y se le lleva el recibo correspondiente del pago. nuestro telefono es el 2234-6988 departamento de operaciones con gusto disiparemos toda duda que tenga al respecto. Atentamente: Jefatura de Operaciones
Fecha: 20/12/18
Nombre: Andrea Rodas
Descripción: Deberian ser mas rapidos en las entregas de los paquetes, ya que uno tiene una fecha estipulada...
Fecha: 17/09/18
Respuestas:
Fecha: 26/09/18
buenos dÃas SR.(A) , tiene usted razón en su observación, pero desgraciadamente como todos los correos del mundo dependemos de terceros y no manejamos los itinerarios de las lineas aéreas que son los que manejan nuestra carga. su sugerencia sera transmitida a las autoridades encargadas de correspondencia para que mejoremos los tiempos de entrega
Fecha: 26/09/18
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